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家政服务常识大普及

2018-03-08

首先做一个好的家政服务员,首先要选好雇主,同时也要尽量去适应雇主家,学会和雇主融洽相处。



1、诚实为人、真诚待人

人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;一世可欺,万世不可欺”。
家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系,学会如何与客户和谐要做到这一点有效的方法就是要做到和真诚。一个诚实的人,不论她有多少缺点,同她接触都会感到和善,这样的人一定能够找到幸福,在事业上有所成就。这是因为以诚待人,别人也会以诚相见。

在与陌生人交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得依赖;在与朋友交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入一个新的客户家庭时,你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受,并逐步赢得信任、尊重和支持。


2、完善的服务技能

家政服务对家政服务员的技能要求,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,就需要家政服务员保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。


3、靠实干取得进步

家政服务与其他工作的**的不同点就是服务对象是家庭,家庭属私有财产,客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到,这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。


4、不要夸夸其谈:

雇主一般不喜欢一个能言善辩、夸夸其谈的家政服务员,反而更注重其是否踏实肯干。

5、不要急于加薪:

当你在雇主家做到一点成绩时就要求雇主给予奖励或涨工资,这是欠缺考虑......



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